お支払い・配送
お支払いについて
【クレジットカード決済の場合】
当店でのクレジットカード決済は、JCBのみでのお支払いに対応しております。
お支払い手続きは、クレジット決済代行会社のサイト上でのお手続きとなります。
クレジット会社からの請求はドル建ての請求になりますので為替の変動により請求額が表示額と変わる場合があります事を予めご了承下さい。
※VISA/Masterカードをご利用になりたい場合は『ビットキャッシュ決済』を利用すればご利用頂けます。
【銀行振込の場合】
前払い銀行振り込みとなっております。
商品は入金確認後、お送りいたします。
土、日・発送元の祝日は、発送ができませんのでご了承下さい。
土、日は振込みの確認ができませんので月曜日または火曜日(月曜日が発送元の祭日で郵便局がお休みだった場合)に発送させていただきます。 振込み手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
ご注文確認後、7日以内にご入金ください。
※約７日間（営業日）以内にご入金が確認できない際は、ご注文はキャンセルとなる場合が御座います。
お振込み先口座番号は、注文完了後の、【ご注文確認メール】にも記載しております。 ご確認の上、お支払いをお願いいたします。
※振込みの際、会員登録時のご名義と違う場合は事前にメールください。
※代引きは取り扱っておりません。
【コンビニ決済の場合】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、セイコーマートでのお支払いをご利用いただけます。
全国のコンビニエンスストアで24時間いつでもお支払いが可能です。お近くのコンビニ店舗にてご注文金額をお支払いください。
ご注文合計金額とは別に、コンビニ決済手数料が300円かかります。
お支払い手続きは、決済代行会社のページに移動して行われます。
お支払い期限までにご入金いただけない場合、ご注文がキャンセルされますのでご注意ください。
【コンビニ決済の流れ】
①ご注文完了ページへボタンを押しお支払いを確定しますと、決済画面に進みます。
電話番号（ハイフン無し）： にお客様の電話番号を入力して頂き、コンビニ決済ボタンをクリックします。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートから選択可能です。
③各コンビニでの決済方法の説明を読み、決定ボタンを押します。
他のコンビニに変更したい場合は、戻るボタンをクリックしてください。
ここで決定ボタンを押してしまうと、もう他のコンビニに変更することはできません。
④選択したコンビニの振込情報が表示されます。
その後、料金をお支払い頂ければご購入完了となります。
【ビットキャッシュ決済の場合】
ビットキャッシュはビットキャッシュ株式会社が提供する、プリペイド式電子マネーです。
ビットキャッシはお近くのコンビニやドラッグストア、クレジットカードなどやジャパンネット銀行でもご購入いただけます。
クレジットカードがない方や使いたくない場合でも、コンビニなどでビットキャッシュカードを購入すれば「ひらがなID」で決済が可能です。
ビットキャッシュメンバーズに会員登録すれば、マイビットキャッシュでのお支払いが簡単に行えます。
また、現在当サイトでご利用頂けないVISA/Masterカードを利用してビットキャッシュ決済を行う事ができます。
発送について
国際小包とは、速く、確実、追跡可能なサービスで、お客様ご自身でいつでも配送状況の確認が可能です。
商品発送後、発送お知らせメールにて、お客様の追跡ナンバーをお送りいたします。
損害賠償付きですので、安心、安全です。荷物がどこかへ行ってしまう事はございません。
航空や税関等で遅れる場合がございますが、ご了承下さい。
配送状況の確認については、日本郵便の配達状況ページにお客様の商品追跡ナンバーを入力し、ご確認ください。
現在、医薬品の個人輸入は、個人にのみ認められているため、厚生労働省より税関へ、個人宅以外の届け先は個人輸入と認めないとの通達が出ております。
お送り先がお勤め先、事業所や郵便局留め、営業所留めの場合、個人輸入と認められず通関で止まることが稀にあるようです。
納期について
※現在、コロナウイルスの影響により配送に遅れが生じております。
◆インド発送は1ヶ月～最大1ヶ月半程を目安
◆台湾発送は1週間～最大1ヶ月を目安
◆シンガポール発送は配送ストップ
※稀に通関手続きで若干遅れが生じることが御座います。ご了承ください。
配達の日時指定、時間指定はできかねます。ご了承ください。
不在で受け取れなかった場合は、不在配達通知に従ってください。
郵便局留めの場合、郵便局での保管期限は到着後14日間ですので、その間に必ず受け取ってください。
その期間を過ぎると発送元に返送されます、その際の再発送料はお客様負担となります。ご了承ください。
事故等で行方不明になった場合は当店が責任を持って、再発送させていただきます。
送料について
全国一律1,000円、10,000円以上のお買い上げで送料を無料とさせて頂いております。
現在、コロナウイルス感染拡大による各国のロックダウンの影響で国際物流便が減少し、物流コストが高騰しております。
そのため誠に勝手ながら、2020年5月7日(木)より一時的に下記の価格改訂を実施させていただきます。
※特別サーチャージ：ご注文1件につき1000円
ご案内した追跡番号で配送状況を検索できます。
※発行から反映まで数日かかる場合が御座います。
メールでのご注文も承っております
※ボタンをクリックするとメールソフトが起動しますので、本文内に必要事項を入力して送信してください。
お知らせ
■インドの祝日の関係により、4日と5日のインド発送の注文も8日に発送の予定です。こちらも追跡番号のお知らせに少し遅れが生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程お願いいたします。
8月16日のみ、インドの祝日のため、13日金曜日のインド発送分は発送通知に若干の遅れが出る可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程お願いいたします。
一部商品に関しては、2月17日の発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後ともくすりの宅配便をよろしくお願いいたします。
その為に、弊社からのご連絡は「[email protected]」からとなりますので、メールが受け取れるように受信設定をお願い致します。
今後ともくすりの宅配便をよろしくお願いいたします。
新たな振込先の方はメール、ご注文完了画面からご確認いただけます。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
またインド、その他の国、シンガポール経由発送の商品に関しては「Supplyment」や「Health products」の表記となります。
今後とも、くすりの宅配便をよろしくお願いいたします。
追跡状況の反映まで10日～20日以上かかることがございます。
・インド発送：到着まで1ヶ月～1ヶ月半程
・シンガポール発送：配送ストップ
また、倉庫での勤務時間規制により、商品・住所変更、納期に関するお客様都合のキャンセルは不可とさせて頂きます。何卒ご理解、ご協力の程お願いいたします。
そのため誠に勝手ながら、5月7日(木)より一時的に下記の価格改訂を実施させていただきます。
※特別サーチャージ：ご注文1件につき1000円
・インド発送：全ての倉庫で発送ストップ。 ・シンガポール発送：通常より、5～10日程の遅れ。
そのため注文後の商品・住所変更、納期に関するお客様都合のキャンセルは不可とさせて頂きます。
何卒ご理解、ご協力の程お願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程お願いいたします。
そのため誠に勝手ながら、4月21日(火)より一時的に下記の価格改訂を実施させていただきます。
※特別サーチャージ：ご注文1件につき780円
・インド発送：全ての倉庫で発送ストップ。 ・シンガポール発送：通常より、5～10日程の遅れ。
現在、新型コロナウイルスの影響によりインド・シンガポールから日本への国際線の出航が制限されております。
また、現地政府による外出禁止令が出ており、倉庫業務にも影響が出ております。
その為に、インド・シンガポール倉庫から発送される商品に大幅な遅れが生じております。
（通常、お届けまでに2週間～3週間程度でしたが、最大で5週間～6週間以上かかる場合が御座います。）
■ 2020/04/08 現在の発送状況
現在、コロナウイルスの影響で追跡番号の更新に大幅な遅れが生じております。
追跡状況の反映まで10日～14日かかることがございます。
配送に関しまして、インド発の商品は全て発送停止となっております。
現在、くすりの宅配便で販売されている商品は全てシンガポール発送となっております。
貨物航空便の減便の影響により、商品到着まで3週間～6週間の大幅な遅延が生じる可能性がございます。
■ 2020/04/01 現在の発送状況
・インド発送：全ての倉庫で発送ストップ。
・シンガポール発送：通常より、5～10日程の遅れ。
また、本日4/1から一部注文に関しましては、4/15まで発送出来ない状態です。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程お願いいたします。
現在、新型コロナウイルスの影響によりインド・シンガポールから日本への国際線の出航が制限されております。
また、現地政府による外出禁止令が出ており、倉庫業務にも影響が出ております。
その為に、インド・シンガポール倉庫から発送される商品に大幅な遅れが生じております。
（通常、お届けまでに2週間～3週間程度でしたが、最大で5週間～6週間以上かかる場合が御座います。）
■ 2020/04/01 現在の発送状況
・インド発送：全ての倉庫で発送ストップ。
・シンガポール発送：通常より、5～10日程の遅れ。
また、本日4/1から一部注文に関しましては、4/15まで発送出来ない状態です。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程お願いいたします。
令和1/9からの注文に関しましてお詫びがございます。
配送に関しまして、現在まで国際小包配送されていた注文の一部が国際Eパケット便に変更となりました。
そのため、追跡番号の反映内容が過去のものと被っている場合がございます。
追跡番号に誤りはないのですが、正しい追跡状況の反映までに2日ほどお時間が掛かります。
追跡番号が「LP」から始まるものが該当しております。該当する注文の追跡状況はすでに配送済みと出ますが発送自体は確実に行われておりますので、その点はご安心ください。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
年末年始の営業につきまして、以下の通りお知らせいたします。
くすりの宅配便は「12/28（土）～ 1/5（日）」までお休みとさせていただきます。
※通常業務は「2020年1月6日」から開始させていただきます。
Web注文は通常通り承っておりますが、入金確認及び発送業務は2020年1月6日から順に対応して行きます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
現在まで、インド発商品の中身はわからないように「Supplyment」や「Health products」という表記でしたが、2019年11月から2020年1月までの発送に関しまして、商品内容を明確に表記する事が必要となりました。
これによりこちらの期間中、商品の中身を正しく明記し発送致します。
2020年1月以降、商品発送は全てシンガポール発になり、従来通りの「Supplyment」や「Health products」の表記に戻ります。
お客様にはご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の方お願いいたします。
なお、商品名の明記が気になる方は、郵便局留めにての配送も承っておりますので、こちらをご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも、くすりの宅配便をよろしくお願いいたします。
2019/12/09（月曜） 1:01AMより、サーバーメンテナンスのため、5〜20分（最大で60分以上）接続ができない状態となります。
ご利用ありがとうございます。画面表示メンテナンス作業を行いました。画面の表示等で不具合が発生する場合があります。
その際には画面の再表示を行う事で表示が戻りますので、お手数ですがよろしくお願いいたします。
ご利用のお客様にはご迷惑おかけしますが、ご理解いただきますよう重ねてお願い申し上げます。
メールサポート・オーダー業務・追跡番号送信はすべて下記の期間はお休みとさせていただきます。
2018年12/29日～2019年1/3日
12/28日に頂いたオーダーは翌年1/2日発送予定となりますが、通知は1/4日となりますので予めご了承頂ますようお願い申し上げます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願いいたします。
画像の乱れや表示がおかしくなることが御座いますが、ご理解ご了承のほど、宜しくお願いいたします。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
当店が発送してから通常5～21日でお届けとなりますが、更に2,3日遅れが出る可能性が御座います。
ご理解ご了承のほど、宜しくお願いいたします。
人気商品を参考にして頂き、ご検討の程、宜しくお願いいたします。
お客様には、大変お手数をお掛けしますが、当サイトをブックマーク設定している方は、URLの再設定を宜しくお願いいたします。
今後ともくすりの宅配便を宜しくお願いいたします。
2017年09月20日
【売上ランキング 2017年8月】
当サイトくすりの宅配便で、2017年8月 売上ランキングを、トップページにてお知らせいたします。
人気商品を参考にして頂き、ご検討の程、宜しくお願いいたします。
※メールアドレスを複数ご登録されている方は、登録電話番号でログインした場合、最後に登録された会員ID(登録アドレス)が選択されます。